网上购物

我需要先开立网上帐户才可购物吗?
是的。关下必须开立一个乐翠会帐户方可在纲上购物。登记成为乐翠会会员后，您可以享有不同的尊贵服务及礼遇。立即按此进行登记。

我可否透过电话订购？
基于保安理由，我们暂不设电话订购服务。不过，若您于结帐真面遇有任同困难或问题，欢迎联络顾客服务，我们会指引您完成有关程序。

我可否于现有订单上，加入新订购货品？
如您需要更改确认了的订单，请联络顾客服务。

我可否取消订单？
货品未从存货点提取前，您都可以取消订单；如进行专属定制服务订单一经确定，则不能作出取消。

如何选择适合我的尺码？ （适用于翡翠手独，镶嵌戒指，让嵌手链，及专属定制服务）
请于产品真面点选「尺码指南」，便有资料协助您选出合适尺码。如需进一步协助，请随时联络我们。

要是我想订购的饰品或尺码没有存货，如何是好？
如您心仪的饰品或尺码出现缺货或我们未能提供，请按产品页面的「预留货品」并填妥有关表格，我们的顾客服务主任会尽快与您联络跟进，为您搜寻心仪的饰品。

可否于纲上订购礼品?
当然可以！网上订购礼品非常简单。只需拣选饰品后，于结帐页面加入您的祝福语，我们会将语句打印在心意卡上。最后，饰品会配以周生生专有的精美礼盒包装，连同心意卡，安全地送到您的挚爱手上！

可否度身订造产品
当然可以！我们提供专属定制服务，可以选图定制，意图定制，刻字，刻图案，刻公司LOGO, 详情请参阅专属定制专页。

我于香港地区居住，但香港订购礼品不能运送至中国大陆,我可以怎样做?
如要运送礼品到您居住地以外的国家，您必须于购物前选择该地区的网店。
例如︰您身在香港，欲订购礼品到中国大陆，请 按此连结至碧玉丰石蕴玉天猫旗舰店。
您在中国大陆，想订购礼品给香港的朋友，请于香港地区碧玉丰官方网上珠宝店订购。